Privacy Policy (গোপনীয়তা নীতি)

সর্বশেষ আপডেট: 18 Apr, 2026

RomanceCareBD (https://romancecarebd.shop/) এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই প্রাইভেসি পলিসি পেজে আমরা ব্যাখ্যা করেছি আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, প্রোডাক্ট অর্ডার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ইমেইল অ্যাড্রেস, ফোন নম্বর এবং ডেলিভারি অ্যাড্রেস।
• অর্ডার ও পেমেন্ট তথ্য: প্রোডাক্ট কেনার সময় ট্রানজেকশন আইডি এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (আমরা সরাসরি কোনো পিন বা কার্ডের গোপন তথ্য সংরক্ষণ করি না, এটি পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা সুরক্ষিত থাকে)।
• টেকনিক্যাল তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস (IP Address), ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস ইনফরমেশন এবং ওয়েবসাইটের কোন পেজগুলো আপনি ভিজিট করেছেন তার ডেটা।

২. আমরা কেন তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনার দেওয়া তথ্যগুলো আমরা মূলত নিচের কাজগুলোর জন্য ব্যবহার করে থাকি:

• আপনার অর্ডার সঠিকভাবে প্রসেস এবং দ্রুত ডেলিভারি করার জন্য।
• পেমেন্ট কনফার্মেশন এবং কাস্টমার সাপোর্টের জন্য যোগাযোগ করতে।
• আমাদের ওয়েবসাইটের সেবার মান উন্নত করতে।
• মার্কেটিং ও বিজ্ঞাপন (Facebook & Google Ads): আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার ও ডিসকাউন্ট সম্পর্কে জানাতে আমরা এই ডেটা ব্যবহার করতে পারি।

৩. কুকিজ (Cookies) এবং ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে 'Cookies' ব্যবহার করে। এছাড়াও, আমরা Facebook Pixel এবং Google Analytics-এর মতো থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করি। এগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে কাস্টমাররা ওয়েবসাইটের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করছেন, যা আমাদের বিজ্ঞাপনের (Ads) মান উন্নত করতে সহায়তা করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

৪. থার্ড-পার্টি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে সেবার স্বার্থে আমরা কিছু বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টির সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি, যেমন:

• পেমেন্ট গেটওয়ে (পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য)।
• কুরিয়ার বা ডেলিভারি পার্টনার (প্রোডাক্ট আপনার ঠিকানায় পৌঁছানোর জন্য)।
• আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী (যদি আইনি প্রয়োজনে বাধ্যবাধকতা থাকে)।

৫. ডেটা সিকিউরিটি বা তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ডাটা চুরি বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে আমরা ওয়েবসাইটের জন্য সিকিউর প্রোটোকল (SSL/HTTPS) এবং নিরাপদ ডাটাবেস ব্যবহার করি।

৬. আপনার অধিকার

আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, আপডেট করা বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা মুছে ফেলার (Delete) অনুরোধ করতে পারেন।

৭. প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন

RomanceCareBD যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসিতে পরিবর্তন বা সংশোধন আনার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তনের পর আপডেট হওয়া পলিসি এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

৮. যোগাযোগ

এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মতামত থাকে, তবে আমাদের সাথে নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন: